天富信息科技公司喜迎十九大新举措

通讯员 宋新 甘崇燕 报道  又到一年供暖时。今年，天富又新增145团北泉镇的29个换热站，为确保新增换热站顺利实现冬季正常供暖和缴费工作，实现天富热控中心的远程监控和通信传输。天富信息科技公司从双节开始就全面铺在现场展开了一系列紧张而有序的安装、调试及检查维修工作，确保了石城市民享受“暖冬”。

据悉，天富热力公司今冬新增换热站120座，总量已达到200座。而天富信息科技公司为保证这些换热站及收费营业厅设备的正常运行，双节第二天开始，该公司就在145团北泉镇新增的一小换热站、阳光水水站、龙泉小区换热站、明珠花园换热站等换热站工地上展开了工作。从设备到货、卸货，光纤敷设接入，传输设备调试接入，光纤对调等一些列工作。目前一小换热站已经可以正常供热和缴费功能，阳光水水站现通信设备已经接入，设备到货就可以直接使用。还有两个站预计在一周时间也全部可以达到使用要求，通过这一系列工作，在双节期间保证了供暖收费高峰期的正常收费服务。

同时，天富信息科技公司积极开展维修大检查，对热力站通讯设备、营业厅等重点部位开展检查维修工作，确保冬季供热自动化设备的安全运行，对各维修区域分别公布了一个信息公司报修专用电话号码，方便各换热站在发生通讯故障时尽快完成报修。针对往年供热中出现光缆和通讯中断的密集区开展地毯式巡查、检修、维护，及时排除了各种隐患。

在供热启动期成立天富信息自动化调试专家组，针对供热中自动化设备出现的故障，进行诊断，及时发现问题，及时解决问题。不断提升客服质量，为方便用户电话咨询和报修，提高电话接通率。确保故障件件能落实、件件有回应，件件有答复。